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Finestra di reso: gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
Condizione dell’articolo: gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutte le etichette attaccate e nella confezione originale.
Ricevuta o prova d’acquisto: richiesta per tutti i resi.
Istruzioni per il reso
Passo 1. Contatta il Servizio Clienti: invia un’email a lampissima@outlook.it indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e foto a supporto se necessario.
Passo 2. Autorizzazione al reso: il nostro team risponderà fornendo l’autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate.
Passo 3. Imballaggio: imballa l’articolo in modo sicuro includendo tutte le etichette e la confezione originale.
Passo 4. Spedizione: utilizza un servizio di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo articolo difettoso o errato.
Politica di rimborso
Tempi di elaborazione: i rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. La banca o il gestore della carta potrebbe richiedere ulteriore tempo per visualizzare l’importo.
Conferma: riceverai un’email di conferma quando il rimborso sarà completato.
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Politica di cambio
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